IncaMail
Modifiche nell'assistenza IncaMail
Il 1° gennaio 2017 IncaMail è passata dalla filiale Swiss Post Solutions alla divisione del gruppo «Sviluppo e innovazione» della Posta Svizzera. IncaMail s'impegna a continuare a ottimizzare anche in futuro il servizio per rispondere al meglio alle esigenze dei clienti. L'assistenza IncaMail è stata pertanto riorganizzata e dal 12.06.2017 è disponibile anche fuori dagli orari d'ufficio. Per i clienti in Germania è presente una nuova assistenza IncaMail dedicata.
Sezione Rich Content
Di seguito sono riportati i nuovi dati di contatto e informazioni dettagliate sulla raggiungibilità dell'assistenza.
Servizio clienti IncaMail Svizzera e internazionale (eccetto Germania)
Contatto telefonico:
0848 000 414 (CHF 0.08/min. da rete fissa svizzera)
E-mail di contatto:
support@incamail.ch
Disponibilità:
da lunedì a venerdì
Ore 07.00 – 19.00
Sabato
Ore 07.30 – 13.00
(eccetto festività generali in Svizzera)
Servizio clienti IncaMail Germania
Contatto telefonico:
0951 6029 79 98 (tariffa locale)
E-mail di contatto:
support@incamail.de
Disponibilità:
Lunedì – Venerdì
ore 08.00-17.00
(eccetto festività federali)
La disponibilità del supporto tramite l'e-mail attuale è garantita fino alla fine dell'anno. Dal 12 giugno 2017 chi chiamerà al vecchio numero assistenza (0848 77 66 55) sarà indirizzato al nuovo.
Il nuovo indirizzo per corrispondenza IncaMail è il seguente:
Posta CH SA
IncaMail
Wankdorfallee 4
3030 Berna
Svizzera