IncaMail
Modifications de l’assistance IncaMail
À compter du 1er janvier 2017, IncaMail est passée de la filiale Swiss Post Solutions à la division «Développement et innovation» de la Poste Suisse. IncaMail tient à continuer l’optimisation du service et à l’adapter aux besoins des clients. L’assistance IncaMail a ainsi été réorganisée et sera disponible aussi en dehors des heures de bureau à partir du 12 juin 2017. Une assistance IncaMail à part est mise à disposition des clients en Allemagne.
Section Contenu riche
Vous trouverez ci-après les nouvelles coordonnées ainsi que les informations détaillées sur la disponibilité de l’assistance:
Assistance Suisse et international (sauf Allemagne)
Contact téléphonique:
0848 000 414 (CHF 0.08/min. depuis le réseau fixe suisse)
Contact e-mail:
support@incamail.ch
Disponibilité:
Du lundi au vendredi
De 07h00 à 19h00
Samedi
De 07h30 à 13h00
(sauf jours fériés généraux en Suisse)
Assistance IncaMail Allemagne
Contact téléphonique:
0951 6029 79 98 (tarif local)
Contact e-mail:
support@incamail.de
Disponibilité:
Du lundi au vendredi
de 08h00 à 17h00
(sauf jours fériés généraux en Allemagne)
La disponibilité de l’adresse e-mail existante de l’assistance est assurée jusqu’à la fin de l’année. À partir du 12.06.2017, les appelants qui composent l’ancien numéro d’assistance (0848 77 66 55) seront informés du nouveau numéro d’assistance.
La nouvelle adresse de correspondance d’IncaMail est la suivante:
Poste CH SA
IncaMail
Wankdorfallee 4
3030 Berne
Suisse