Année après année, c’est la période la plus intense pour la Poste: depuis le Black Friday, le personnel de la Poste a traité près d’un million de colis par jour. Les colis ont été déposés à temps au pied du sapin de Noël des clientes et des clients. Le lundi 18 décembre, la Poste a même distribué près de 1,2 millions de colis. Il s’agit là du record de l’année sur un jour. En cette période de Noël, la Poste a trié au total 21,6 millions de colis dans ses centres de tri, les a distribués dans toutes les régions de Suisse et les a triés pour l’étranger. Cela représente 3% de moins que durant la même période de l’année précédente. Le climat de consommation morose engendre une baisse des expéditions de colis. Néanmoins, les volumes restent nettement plus élevés que les volumes journaliers moyens enregistrés le reste de l’année. Le volume des lettres enregistre lui aussi une légère diminution: par rapport aux quelque 14 millions de lettres acheminées chaque jour l’an dernier, les factrices et les facteurs ont distribué environ 13 millions de lettres, journaux et envois publicitaires par jour depuis le Black Friday.

La Poste s’était préparée pour que tous les colis arrivent à temps pour Noël

Afin de pouvoir traiter toutes les lettres et tous les colis avec le niveau de qualité habituel, la Poste avait pris ses dispositions. Elle a ainsi ouvert trois nouveaux centres colis en 2023, ce qui lui a permis d’assurer ses capacités. Les centres régionaux de Pratteln, Wallisellen et Härkingen permettent de désengorger davantage les grands centres et la capacité de tri quotidienne dans toute la Suisse est supérieure d’environ 20% à celle de l’année précédente. D’autres mesures ont contribué à répartir le travail sur un maximum d’épaules. Ainsi, pendant la période de Noël, la Poste a embauché environ 500 collaboratrices et de collaborateurs temporaires en plus et loué 330 véhicules de livraison supplémentaires. Mais ce n’est pas tout: les bandes transporteuses dans les grands centres colis de Daillens, de Härkingen et de Frauenfeld ont fonctionné quasiment 22 heures par jour du Black Friday à Noël, contre 18 heures en temps normal. En outre, les factrices et les facteurs ont distribué des lettres et des colis en effectuant 400 tournées supplémentaires par jour. Enfin, les collaboratrices et les collaborateurs de la Poste ont également trié les colis le samedi. Johannes Cramer, responsable Services logistiques de la Poste et membre de la Direction du groupe de la Poste, déclare à ce sujet: «Grâce à l’engagement exceptionnel de nos collaboratrices et de nos collaborateurs, nous avons pu faire en sorte que les colis et les cartes de Noël arrivent à temps chez nos clientes et nos clients pour les fêtes. Je souhaite remercier toutes les personnes qui ont rendu cela possible».

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