Kundengewinnung und -bindung

Erfolg im internationalen Distanzhandel setzt grenzüberschreitendes Marketing-Know-how voraus. Mit Swiss Post nutzen Sie ein umfassendes Instrumentarium für die Gewinnung von Neukunden und die nachhaltige Kundenbindung. Das Spektrum reicht von Direct Marketing über Online-Vertriebslösungen für Ihre Kataloge bis hin zu IT-gestützten Kundenbindungsprogrammen.  

Sie möchten die internationale Marktbearbeitung professionalisieren und in den Märkten dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen. Sie streben im Direct Marketing eine Kostenoptimierung an und wollen den Bearbeitungsaufwand im Responsemanagement reduzieren. Swiss Post unterstützt Sie bei der Identifikation von Kundenbedürfnissen und hilft Ihnen bei der gezielten Marktbearbeitung.

Direct Marketing

• Tools für die Planung von internationalen Kampagnen (z.B.  www.swisspost.com/holidaycalendarLink wird in einem neuen Fenster geöffnet)
• Adressbeschaffung & Adressbereinigung
• Versandvorbereitung & weltweite Zustellung von Direct MailingsSonderlösungen und Zusatzleistungen in den Bereichen Verpackung und Frankatur für die Steigerung des Response
• Telesales für Kundenbetreuung und Verkauf (Inbound und Outbound)
• Lösungen für ein effizientes Responsemanagement

SwissPostCard

• Individuell realisierbare Werbepostkarte mit hohem Aufmerksamkeitswert
• Gestaltung online ( www.swisspost.com/swisspostcardLink wird in einem neuen Fenster geöffnet) und physischer Versand durch Swiss Post weltweit
• Qualitativ hochwertiger Hochglanzdruck für eine positive Imagebildung
• Einfache Integration von Gutscheinen möglich

Online Marketing

• Online-Portal  123kataloge.deLink wird in einem neuen Fenster geöffnet für die Präsentation und den Versand Ihrer Kataloge
• Weltweite Präsenz für Ihre Angebote
• Gewinnung von Neukundenadressen

Loyalty Marketing

• Konzeption und Entwicklung CRM-basierter  
• Kundenbindungsprogramme
• Bonus & Rewards für die erfolgsorientierte Steuerung des Kundenverhaltens und die Belohnung von Loyalität
• Zahlkarten und Couponing für Produktpromotionen und die Stärkung der Kundenbindung
• Planung, Aufbau und Unterhalt von Kundenclub-Lösungen, bei Bedarf mit Integration von Social Media Integrierte Konzepte und Teilleistungen für die Realisation von Kundendialog-Lösungen mit lückenloser Abdeckung des Kundenlebenszyklus

Customer Care

• Customer Care Center für Hotline, Auftrags- und Bestellungsannahme, Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement

Swiss Post verschafft Ihnen weltweit eine solide Grundlage für den Markterfolg. Mit dem Online-Portal 123kataloge.de sichern Sie Ihren Angeboten weltweite Präsenz. Mit Swiss Post profitieren Sie im gesamten Marketingbereich von einfachen, überzeugenden Lösungen. Sie bearbeiten sorgfältig selektionierte Zielgruppensegmente zielgerichtet und effizient.