Nutzermarkt

Neukunden gewinnen und begeistern

Die gezielte Marktbearbeitung stärkt die Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Publikation und steigert ihre Verbreitung. Swiss Post hilft Ihnen bei der Gewinnung von Neulesern und Neuabonnenten und fördert die Loyalität Ihrer bestehenden Kunden wirkungsvoll und nachhaltig. Sie nutzen unser Expertenwissen in den Bereichen Marketing, Vertrieb, CRM und Direct Marketing.

Die Gewinnung von Neukunden und die Sicherung der bestehenden Abonnentenbestände müssen systematisch und mit Kontinuität betrieben werden. Dazu braucht es spezifisches Know-how in der ganzheitlichen Bearbeitung internationaler Märkte. Das Leistungsspektrum von Swiss Post deckt alle Disziplinen des modernen Marketings ab.

  • Abogewinnung und Aboverwaltung: Fulfillment-Service rund um die Marktbearbeitung von Pressetiteln, Club- oder Memberverwaltung
  • Direct Marketing: Planungsinstrumente für Kampagnenplanung und die Bereinigung von internationalen Adressstämmen
  • Telesales: Outbound- und Inbound-Dialogmarketing für Neukundengewinnung und Kundenkontaktpflege
  • Responsemanagement: Sonderlösungen und Zusatzleistungen für die Steigerung des Rücklaufs von Direct-Marketing-Kampagnen
  • POS-Marketing: Persönliche Kontaktpflege mit potenziellen Lesern an stark frequentierten Verkaufspunkten
  • Online-Marketing: Online-Plattform «Press Shop International» für den Verkauf von Abonnements
  • Leserservice: Bearbeitung von Bestellungen, Mutationen, Reklamationen, Kündigungen und Leserwünschen
  • CRM: Systematische Erfassung des Leserverhaltens und der Markttrends
  • Kioskmarketing: Produktplatzierung und Promotionen im kleinflächigen Einzelhandel
  • Merchandising: Rundum-Sorglos-Paket für Bestellservice und Logistik bis hin zum Inkasso

Die professionelle Bearbeitung des Neukundenmarktes und die Pflege der bestehenden Kunden sichern den Markterfolg Ihrer Publikation langfristig. Die Dienstleistungen und Massnahmen basieren auf langjähriger Erfahrung und erprobten Prozessen im Verlagsmarketing. Die Vermarktung Ihres Titels erfolgt klar zielgruppenorientiert und professionell.